Paiement sécurisé
B-DESIGN utilise des solutions de paiement sécurisées et adapte la validation du paiement à la disponibilité réelle des produits.
1. Moyens de paiement
Selon les options proposées lors de la commande, vous pouvez régler vos achats par :
- carte bancaire ;
- Apple Pay ;
- PayPal.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés lors de la validation de votre commande.
2. Carte bancaire et Apple Pay
Les paiements par carte bancaire et Apple Pay sont traités au moyen de la solution sécurisée Monetico - Crédit Mutuel.
Les informations de paiement sont saisies directement sur l’interface sécurisée du prestataire. B-DESIGN n’a pas vocation à enregistrer ou conserver directement les données complètes de votre carte bancaire.
3. Notre principe : vérifier la disponibilité avant l’encaissement
Lorsque vous commandez un produit disponible en stock, le paiement traité par Monetico est validé dans le cadre normal du traitement de votre commande.
Lorsqu’un article dépend du stock d’un fournisseur, B-DESIGN vérifie sa disponibilité et son délai avant de valider définitivement le paiement traité par Monetico.
Notre objectif est d’éviter, autant que possible, d’encaisser une commande lorsqu’un produit n’est finalement plus disponible ou lorsque le délai fournisseur devient trop important.
Si le produit est indisponible ou si le délai proposé n’est pas compatible avec votre commande, B-DESIGN peut annuler la transaction Monetico avant son encaissement.
4. Fonctionnement du différé Monetico
La solution Monetico - Crédit Mutuel utilisée par B-DESIGN permet un différé technique pouvant aller jusqu’à 7 jours.
Pendant cette période, B-DESIGN peut valider ou annuler la transaction en fonction de la disponibilité réelle du produit et du traitement de la commande.
Si la transaction n’a pas été validée ou annulée auparavant, elle est automatiquement validée au terme de ce délai technique.
5. Paiement avec PayPal
Lorsque vous choisissez PayPal, le paiement est traité par PayPal selon les modalités propres à ce service.
Le fonctionnement du différé Monetico décrit ci-dessus concerne uniquement les paiements traités par Monetico - Crédit Mutuel et ne s’applique pas aux paiements PayPal.
6. Produit indisponible ou délai fournisseur trop long
Si un produit commandé devient indisponible ou si son délai d’approvisionnement devient anormalement long, B-DESIGN vous contacte afin de vous informer de la situation.
Selon le cas, une nouvelle estimation de délai, une solution alternative ou l’annulation de la commande pourra être proposée.
Pour une transaction Monetico qui n’a pas encore été validée, celle-ci peut être annulée avant encaissement.
7. Une question concernant votre paiement ?
Pour toute question concernant le paiement ou le traitement d’une commande, vous pouvez contacter B-DESIGN à l’adresse info@b-design.fr.